Política de Tratamiento de Datos Personales

01 Responsable del tratamiento

Razón social: Agencynab

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico de contacto: contacto@agencynab.com

WhatsApp: +57 323 765 7335

02 Datos que recolectamos

A través de nuestro formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico o durante la prestación de nuestros servicios, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
• Información sobre el proyecto o servicio de tu interés.
• Datos técnicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo) recolectados de forma agregada mediante herramientas de analítica web.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, datos biométricos, creencias religiosas o políticas, entre otros) a través de este sitio.

03 Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán usados para:

• Responder solicitudes de cotización, información o soporte.
• Gestionar la relación comercial y la ejecución de los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con propuestas, proyectos en curso o novedades de Agencynab.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de los usuarios.

04 Autorización del titular

Al diligenciar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o al contratar nuestros servicios, el titular otorga su autorización previa, expresa e informada a Agencynab para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

05 Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe este requisito.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

06 Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud a contacto@agencynab.com o al WhatsApp +57 350 662 4577, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

07 Almacenamiento y seguridad

Agencynab adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o los plazos exigidos por la ley.

08 Transferencia y transmisión de datos

Tus datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio (por ejemplo, servicios de hosting o herramientas de mensajería como WhatsApp), únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio, y bajo obligaciones de confidencialidad. Agencynab no vende ni comercializa datos personales con terceros.

09 Cookies y navegación

Este sitio puede utilizar cookies o herramientas de analítica web para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar su desempeño. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

10 Vigencia y cambios en la política

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.